二、
做好售前售后服務(wù)
保障客戶權(quán)益
普陽著力于三方面做好做優(yōu)客戶服務(wù),一嚴(yán)把產(chǎn)品出廠檢驗,確保產(chǎn)品卓越品質(zhì),為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品;二引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,深化智能制造,優(yōu)化工藝工序,提高作業(yè)效率,縮短交貨周期,憑借快速高質(zhì)交貨,為客戶在激烈的市場競爭中贏得先機(jī),創(chuàng)造價值;三從生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等部門抽調(diào)精英骨干,以產(chǎn)品類別為區(qū)分,組建“客戶服務(wù)中心”,為客戶提供專業(yè)的售前售后服務(wù),提高客戶使用體驗,減少和避免質(zhì)量異議的產(chǎn)生,樹立了良好的對外服務(wù)形象。
三、
綠色制造、熱心公益
讓普陽品牌更有溫度
秉承“綠色發(fā)展”理念,近年來,普陽在環(huán)保方面投資達(dá)50多億元,高標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)了300多臺(套)除塵設(shè)施,2018年、2019年各投資10億多元,實施了“鐵路專用線”,燒結(jié)“活性焦脫硫脫硝”,電廠“SCR”脫硝、焦化和豎爐“煙羽脫白”“無組織排放管控治一體化”等百余項環(huán)保工程,各類排放指標(biāo)均優(yōu)于國家超低排放值。
“擔(dān)當(dāng)是普陽人的本色,奉獻(xiàn)是普陽人的熱愛!”截至2020年初,普陽累計納稅180多億元,向社會各界捐款10多億元。僅2018年,積極助力家鄉(xiāng)“精準(zhǔn)扶貧”,資助公益性崗位122人;捐資6.7億元建設(shè)中普邯鄲高等幼兒師范學(xué)院;為陽邑鎮(zhèn)12個鄉(xiāng)村實現(xiàn)集中供暖,解決了周邊群眾燃煤直排的問題;捐資4000萬元,為武安、邯鄲購買了70臺吸塵除塵車。2020年1月,為阻擊新冠肺炎疫情,普陽捐款3736.25萬元。其中,通過武安市委統(tǒng)戰(zhàn)部和市工商聯(lián)向中國光彩基金會捐贈3136.25萬元(含員工捐款136.25萬元),定向用于武漢地區(qū)的疫情防控工作。向武安市第一人民醫(yī)院(康二城煤礦隔離病區(qū))捐贈600萬元,定向用于采購必備的醫(yī)療物資。因社會貢獻(xiàn)突出,普陽黨委書記、董事長郭恩元被授予“建國70年經(jīng)濟(jì)功勛人物”“邯鄲市敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范”“武安市人民功臣”等榮譽(yù)稱號。
對于企業(yè)品牌建設(shè),郭恩元指出,一個企業(yè)的品牌代表的是這個企業(yè)綜合實力,一個企業(yè)的綜合實力鑄就這個企業(yè)廣泛品牌影響力。誠信、質(zhì)量、安全、創(chuàng)新、服務(wù)、綠色、公益這些都是普陽品牌的不可或缺的重要組成部分,今后普陽將依照高質(zhì)量發(fā)展的要求,不斷提升綜合實力,強(qiáng)化普陽品牌影響力,為中國鋼鐵品牌建設(shè)作出更多更新貢獻(xiàn)!