縱覽兵書(shū)，戰(zhàn)場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，一旦決策失誤，整個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行就變成了災(zāi)難。同理，商場(chǎng)如“戰(zhàn)場(chǎng)”，各種信息，包含太多變數(shù)，不懂得分析市場(chǎng)，就會(huì)被“市場(chǎng)”牽著鼻子走，陷入進(jìn)退維谷騎虎難下的被動(dòng)局面。由此可見(jiàn)，在自主經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，精準(zhǔn)分析市場(chǎng)非常重要。
華為總裁任正非說(shuō)：“應(yīng)該讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策。后方配備的先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)資源，應(yīng)該在前線(xiàn)一發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和機(jī)會(huì)時(shí)就能及時(shí)發(fā)揮作用，提供有效的支持?！?/DIV>
所謂“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策”，其實(shí)質(zhì)就是將組織決策權(quán)下放。這不僅涉及到管理者個(gè)人風(fēng)格的調(diào)整，還涉及到組織機(jī)構(gòu)改革與深層次組織文化建設(shè)等問(wèn)題。但說(shuō)到底，機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的，是為了使企業(yè)獲取更多的利潤(rùn)。郭董常說(shuō)：“工作的目的就是解決問(wèn)題，如果沒(méi)有解決問(wèn)題，就相當(dāng)于沒(méi)工作”。因此，為保證企業(yè)的良性發(fā)展，組織決策權(quán)的下放是一種必然的轉(zhuǎn)變。那么具體到實(shí)際經(jīng)營(yíng)，什么是指引決策的“炮聲”呢？就是暗藏的商機(jī)或準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)判。
在學(xué)習(xí)“阿米巴”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)時(shí)，有這樣一句話(huà)讓我印象深刻：“現(xiàn)場(chǎng)有神靈。當(dāng)注意力集中在一件任務(wù)上時(shí)，無(wú)論對(duì)個(gè)體和對(duì)環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生積極影響，那時(shí)會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)場(chǎng)的神靈”。隨著“阿米巴”經(jīng)營(yíng)的深入實(shí)施，2018年公司細(xì)化了阿米巴結(jié)構(gòu)，成立了事業(yè)部，將銷(xiāo)售權(quán)下放至各生產(chǎn)廠。這一組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，讓生產(chǎn)廠在經(jīng)營(yíng)方面，做到了對(duì)內(nèi)把控質(zhì)量、成本、利潤(rùn)；對(duì)外掌握市場(chǎng)，服務(wù)客戶(hù)，由最開(kāi)始的平面化管理，升級(jí)為全方位的立體化管理；實(shí)現(xiàn)了完全的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)“自主化”經(jīng)營(yíng)。這種管理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，讓原本固守“后方”的生產(chǎn)者，聽(tīng)到了更多來(lái)自“前線(xiàn)”的“炮火”聲，了解到客戶(hù)更多的實(shí)際需求，更培養(yǎng)了一線(xiàn)員工對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的一種相對(duì)敏銳的感知和判斷，尤其在原料采購(gòu)、成本控制方面，有了更加全面的認(rèn)識(shí)。通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的溝通，有助于市場(chǎng)信息的共享，讓聽(tīng)到“炮火”的一線(xiàn)工人能夠快速抓住各類(lèi)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，更好地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把控生產(chǎn)節(jié)奏，從而實(shí)現(xiàn)定制生產(chǎn)，
當(dāng)然，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策，并不是說(shuō)聽(tīng)到“炮火”后，就盲目地作決定。一定要全面分析，多方取證。畢竟任何決策都是有成本的，既然做了決策就要對(duì)其負(fù)責(zé)。
市場(chǎng)就像一個(gè)動(dòng)態(tài)的全息網(wǎng)，根據(jù)各種變化的信息，做到精準(zhǔn)預(yù)判絕非易事。它需要我們時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)，多分析、勤分析，多總結(jié)，深研究，除此別無(wú)他法。與此同時(shí)，提高服務(wù)意識(shí)，與客戶(hù)共享市場(chǎng)信息，做好服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，也非常重要。要明白，需求即市場(chǎng)的道理。
身為一線(xiàn)“戰(zhàn)士”，我們要認(rèn)真分析“炮火”聲，堅(jiān)持不懈地研判市場(chǎng)，做到精準(zhǔn)出擊，才算得上是一名“好戰(zhàn)士”。